Nuovo sistema raccolta differenziata dei rifiuti
In base alle zone del territorio il sistema prevede il 'porta a porta' integrale o misto.
Il nuovo sistema di raccolta differenziata dei rifiuti , attivo da gennaio 2023, prevede la coesistenza di due modalità: ‘porta a porta’ misto (solo CARTA e PLASTICA) nelle aree residenziali, con cassonetti stradali ad apertura con tessera fisica o virtuale per INDIFFERENZIATA e aperti per organico, vetro e sfalci, ‘porta a porta’ integrale nelle zone artigianali industriali e forese (zone rurali).
Ci sarà sempre la possibilità di conferire carta e plastica all'isola ecologica, in caso di bisogno. I cassonetti sono a disposizione anche dei cittadini che hanno il servizio porta a porta per la gestione di eventuali “picchi di produzione”. Se sei un nuovo cittadino di Fiorano Modenese o una nuova impresa sul territorio occorre verificare in che area risiedi.
Informazioni e FAQ
Per informazioni e segnalazioni è disponibile il Servizio Clienti di Hera al numero verde 800 999 500 (famiglie) oppure 800 999 700 (attività), attivo dal lunedì al venerdì 8-22, sabato 8-18.
Sono disponibili anche Sportelli Clienti Hera sul territorio: consulta il sito www.gruppohera.it
E’ possibile trovare informazioni, FAQ e vari materiali tradotti in diverse lingue sul sito di Hera, alla sezione “La raccolta nel tuo Comune” , digitando nella ricerca comune 'Fiorano Modenese' www.gruppohera.it/assistenza/casa/ambiente/la-raccolta-nel-tuo-comune
Altre informazioni sul sito di Hera, www.gruppohera.it/assistenza/casa/ambiente/la-raccolta-nel-tuo-comune selezionando Comune di Fiorano Modenese.
Modifica calendario ritiri - utenze non domestiche (dal 2/2/2024)
Lettera con informazioni e appuntamento per il ritiro del kit (dicembre 2022)
I cittadini fioranesi e le piccole attività commerciali, con una posizione TARI attiva, hanno ricevuto una lettera contenente diverse informazioni per l’avvio del cambio di modalità di raccolta rifiuti e le indicazioni per il ritiro del kit per il nuovo sistema di raccolta rifiuti. Nella lettera sono indicati data, fascia oraria e luogo dove ritirare il kit.
La lettera recapitata contiene anche le FAQ (domande più frequenti).
Si raccomanda di leggere con attenzione la lettera e gli allegati.
Chi non ha ricevuto la lettera con l’invito al ritiro del kit e non appartiene a categorie fragili è invitato ad accertarsi di essere titolare di una posizione Tari attiva, oppure presentarsi a Casa Smeraldo con l'ultima fattura pagata..
E’ possibile fare una verifica presso l'ufficio ICA TARI che si trova al pianoterra del Municipio, in piazza Ciro Menotti 1, negli orari di apertura: dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 12.30 e il giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 17.00.
Per iscriversi alla TARI occorre fissare un appuntamento con lo stesso ufficio chiamando il numero 0536 833269 o inviando mail a tari.fioranomodenese@icatributi.it.
Modello lettera PAP integrale (ZAI e forese)
Modello lettera PAP mista
Consegna kit per raccolta differenziata
Terminati i presidi delle "Casa Smeraldo" è possibile ritirare il Kit, nonchè nuove forniture di sacchi gialli e blu recandosi:
- presso il Centro di Raccolta (CDR) Riciclandia – via Canaletto 40, Spezzano - Orario di apertura: lun, gio e ven dalle 9 alle 12 e sab dalle 9 alle 13
- presso lo sportello Hera di Sassuolo - via Adda 52, Sassuolo - Orario di apertura: lun, mar, giov, ven e sabato dalle 8 alle 13.30, merc. dalle 8 alle 16.
Il kit viene consegnato al titolare del contratto TARI oppure ad un’altra persona delegata che presenti modulo compilato, copia del documento del delegante e documento d’identità del delegato. Il modulo di delega è stato inviato insieme alla lettera, ma è anche disponibile sul sito di Hera, www.gruppohera.it/assistenza/casa/ambiente/la-raccolta-nel-tuo-comune e selezionando il Comune di Fiorano Modenese.
Contenuto del kit
Il kit contiene:
- Carta Smeraldo: la tessera Hera per i servizi ambientali che serve per aprire i cassonetti dell’indifferenziato su strada;
- sacchi per la carta, per la plastica;
- bidoncino aerato sotto-lavello;
- calendario e guida relativi alla nuova raccolta differenziata.
Per gli utenti del forese e delle zone artigianali e industriali (ZAI), che hanno il sistema ‘integrale’ e sono serviti dal porta a porta anche per le altre tipologie di rifiuto, il kit contiene anche i contenitori per la raccolta individuale del rifiuto indifferenziato, del vetro e dell’organico.
Consegna kit persone fragili
Hera è a disposizione per consegnare direttamente il kit a domicilio alle persone fragili e non autosufficienti. Si può concordare l’appuntamento contattando il Servizio Clienti al numero 800999500.
Come funziona il nuovo cassonetto dell'indifferenziata con Carta Smeraldo
Consulta la guida Raccolta Differenziata
Su tutti i contenitori sono riportate le istruzioni. La tessera andrà avvicinata al lettore. Il cassetto si aprirà in automatico. Sarà necessario quindi inserire il sacchetto ben chiuso facendo in modo che entri bene per evitare di bloccare il cassetto. Poi sarà necessario pestare la pedaliera per chiudere il vano. Non sarà necessario toccare il contenitore con le mani.
Il volume del “cassetto” per i rifiuti indifferenziati è di circa 30 litri, che corrisponde ad un sacchetto della spesa o un normale sacco da rifiuti da sotto-lavello.
Per diminuire i conferimenti ed evitare di bloccare il “cassetto” impedendo il conferimento a chi viene dopo, è importante ridurre il volume dei rifiuti e inserire solo sacchi proporzionati alla grandezza dell’apertura.
I grandi sacchi condominiali non potranno più essere utilizzati.
E' vietato l’abbandono di rifiuti esternamente ai cassonetti, anche se inseriti in sacchi perfettamente sigillati.
L’abbandono fuori dal cassonetto è reato e quindi può essere sanzionato.
Tessera virtuale
Dalla settimana successiva all'attivazione nella propria zona delle nuove modalità di raccolta, tutti i possessori di uno smartphone Android potranno collegare la Carte Smeraldo virtuali (il codice a barre necessario per eseguire questa operazione è stato consegnato assieme a quelle reali in una cartolina dedicata) all’App il Rifiutologo.
In questo modo, per aprire i cassonetti informatizzati si potrà semplicemente avvicinare il telefono al display posto sopra al contenitore, così come se fosse una tessera.
Caratteristiche smartphone
La Carta virtuale funziona se lo smartphone ha: tecnologia NFC, versione Android uguale o superiore alla 4.4, versione aggiornata dell’app “Il Rifiutologo”, funzionalità “Traffico dati” attiva.
Come attivare la Carta virtuale su Il Rifiutologo.
Installa o aggiorna sul tuo smartphone l’ultima versione dell’app scaricandola dallo store Google Play
Seleziona la voce di menù “Cassonetto smarty” per accedere all’area “Aggiungi carta”.
Inserisci il codice della Carta smeraldo che vuoi abbinare allo smartphone, inserisci il codice fiscale dell’intestatario della posizione Tari (puoi inserire anche una descrizione da associare a questo abbinamento, opzione utile se hai più di una posizione Tari aperta)
Premi “Attiva” e seleziona “Lista conferimenti” per verificare il numero di volte in cui è stato aperto il cassonetto.
Puoi abbinare più carte virtuali a Il Rifiutologo selezionando il tasto “+” per accedere all’area “Aggiungi carta”. In questo caso seleziona la voce “IMPOSTA COME DEFAULT” sulla carta che diventerà la carta usata per buttare i rifiuti.
Se perdi la Carta smeraldo, o ti viene rubata, dopo la denuncia sarà messa in black list, e Il Rifiutologo provvederà a inserirla in automatico nell’area delle carte bloccate e non sarà più utilizzabile.
Oggetti troppo grandi o ingombranti
Gli oggetti troppo grandi che non entrano nel “cassetto” andranno portati alla Stazione Ecologica più vicina, oppure se ingombranti si potrà richiedere il servizio gratuito di ritiro a domicilio al Servizio Clienti o prenotandosi con l’App il Rifiutologo.
Attivazione nuove modalità di raccolta differenziata per lotti
Verifica la mappa per capire in che zona sei
Condomini, attività commerciali e attività industriali
Consegna kit per attività commerciali
Anche le attività commerciali hanno ricevuto la lettera per la consegna del kit.
Il 7 settembre 2022 a Maranello è stato organizzato un incontro con le associazioni di categoria per presentare il progetto e chiedere loro supporto nel diffondere le informazioni condivise, presso i propri associati.
In caso di mancata ricezione della lettera, una volta verificato di avere una posizione TARI attiva, è possibile recarsi a una Casa Smeraldo per il ritiro del kit
Per segnalazione di bisogni particolari relativi a negozi, attività commerciali, artigianali è disponibile il Servizio Clienti di Hera al numero verde 800 999 700 (attività) attivo dal lunedì al venerdì 8-22, sabato 8-18.
Raccolta differenziata per attività industriali
Tutte le attività industriali del Comune di Fiorano Modenese sono state contattate da Hera per valutare i bisogni e concordare le modalità di raccolta differenziata.
Condomini
A novembre 2022 Hera ha affisso sulla porta di tutti i condomini di Fiorano Modenese avvisi cartacei finalizzati a comunicare il cambio di sistema.
Il 16 gennaio e il 27 gennaio 2023 sono state programmate riunioni via zoom per informare gli amministratori di condominio del nuovo progetto.
Per condomini con più di 5 utenze, viene data la possibilità di utilizzare un carrellato per l'esposizione di carta e uno per l'esposizione di plastica/lattine. I condomini devono essere tutti d'accordo nella richiesta.
E' possibile avanzare la richiesta di consegna di bidoni condominiali che saranno confermate solo a valle di un sopralluogo del tecnico Hera che valuterà l’effettiva necessità:
- contattando il numero verde 800.999.500
- scrivendo alla mail progettosmeraldo.ceramico@gruppohera.it
Modulo adesione servizio condominiale_Fiorano (70 kb - DOC)
L'amministratore condominiale o capo-condominio compila l'apposito modulo e viene individuato un responsabile del contenitore, incaricato sia dell'esposizione sia del ritiro tempestivo dello stesso una volta svuotato. In caso di mancato ritiro si rischiano sanzioni.
Hera valuterà i punti più idonei per l'esposizione eventualmente affiggendo cartelli identificativi del punto di esposizione.
Sacchi e contenitori (singoli e/o condominiali) dovranno essere esposti in area pubblica nei pressi del proprio civico nel luogo individuato o eventualmente concordato con i tutor o tecnici Hera. I contenitori condominiali dovranno essere sempre ritirati in area privata a seguito della vuotatura per non creare difficoltà alla viabilità pedonale.
I contenitori dovranno essere esposti a cura del condominio nelle giornate e negli orari indicati sul calendario di raccolta fornito.
Sarà obbligo da parte del condominio provvedere all’esposizione sulla pubblica via dei contenitori condominiali, da ubicare nei pressi del confine con la strada pubblica. In alternativa il condominio dovrà consentire ed autorizzare l’accesso alla proprietà condominiale, nelle immediate vicinanze dell’accesso (entro 5 metri) se non chiuso o presidiato.
Altri servizi ed informazioni utili
Servizio pannolini o presidi sanitari
Vanno gettati con l'indifferenziata.
Le utenze che abitano in area servita a cassonetti (residenziali/centro storico) potranno utilizzare il cassonetto dell'indifferenziato.
Le utenze servite a porta a porta (ZAI e forese) avranno due giornate specifiche nel calendario dove potranno conferire con la propria pattumella pannolini/pannoloni oppure utilizzare i cassonetti stradali dell’indifferenziato più vicini.
E' possibile fare richiesta al Servizio Clienti (800999500), la richiesta fatta ad Hera deve contenere l'autocertificazione dello stato di famiglia (modelli compilabili disponibili gratuitamente anche in rete), da cui risulti la presenza nel nucleo familiare del bambino/a di età pari o inferiore a 36 mesi o del soggetto che necessita di altri presidi sanitari nel caso di adulti e/o disabili.
Viene fornito un contenitore e un servizio aggiuntivo dell'indifferenziato per i nuclei familiari con bambini di età inferiore ai 36 mesi o adulti che fanno uso di ausili e presidi sanitari.
Escrementi animali domestici
Le lettiere per gatti, così come quelle per roditori vanno conferite nella raccolta indifferenziata, con i sacchetti delle dimensioni adeguate all'imbocco del cassonetto (più o meno una sportina della spesa).
Per le deiezioni canine è previsto un apposito foro a lato di ogni cassonetto dell'indifferenziata per inserire un piccolo sacchetto.
Attivazione tariffa puntuale
L'attivazione della tariffa puntuale non avverrà prima del 2025, per cui al momento non è indicato un numero massimo di conferimenti (aperture di sportello) del cassonetto dell'indifferenziata con Carta Smeraldo.
La tariffa puntuale andrà a misurare solo i conferimenti al cassonetto dell'indifferenziata che se si è imparato a differenziare bene, saranno veramente minimi e poco frequenti.
Chi sarà più virtuoso vedrà ridotte le proprie tariffe TARI.Mo
